上门服务送“电策” 曲靖马龙为企业定制用电解决方案

云南网讯（记者 彭锡 通讯员 施刚）近日，南方电网云南曲靖马龙供电局工作人员深入辖区企业开展上门走访服务，先后走访云南共同体(gòngtóngtǐ)企业管理有限公司(yǒuxiàngōngsī)、云南科地(kēdì)塑胶(sùjiāo)有限公司等重点客户，通过“面对面交流+定制(dìngzhì)化服务”，精准对接企业用电需求，提升供电服务质效。 走访中，工作人员与企业负责人围绕生产经营状况、用电(yòngdiàn)负荷特性、电价政策执行(zhíxíng)等(děng)展开深入交流，详细记录企业在业扩报装、停电通知、抄表收费等环节的意见建议。针对企业提出的安全用电管理、电力设施保护等问题，现场提供技术(jìshù)指导，并建立“一企(yīqǐ)一档”跟踪服务机制，动态掌握用电需求变化。 结合企业实际，工作人员重点宣传了(le)分时电价政策、节能降耗技术(jìshù)和故障应急处置知识，引导企业科学安排生产班次，优化用电负荷曲线，降低用电成本。同时，针对夏季用电高峰特点，为企业排查配电设备安全隐患，制定个性化(gèxìnghuà)用电方案，确保(quèbǎo)生产用电可靠稳定。 “通过上门走访，我们不仅收集到客户的真实需求，也为优化供电服务提供了改进(gǎijìn)方向(fāngxiàng)。”该局(gāijú)走访人员表示，此次活动进一步拉近了供用电双方距离，并现场解决用电难题5项，为营造和谐供用电环境、提升客户满意度(mǎnyìdù)奠定了坚实基础。 下一步，该局将持续深化“主动服务+精准施策”模式，常态化开展(kāizhǎn)客户走访，动态(dòngtài)跟踪重点项目用电需求，以优质服务助力企业高质量发展(fāzhǎn)。